Les conditions de votre séjour
au Centre Hospitalier du Sud Seine‑et‑Marne
Les sites de Fontainebleau, Montereau-Fault-Yonne et Nemours disposent d’un nombre limité de chambres individuelles. Ces dernières sont attribuées en priorité aux patients dont l’état de santé le nécessite.
Toutefois, une chambre particulière peut être attribuée sur demande, dans la mesure des disponibilités. Tout patient bénéficiant d’un hébergement individuel, en dehors d’une nécessité médicale, doit alors s’acquitter d’un supplément. Un lit d’appoint pourra être commandé pour votre accompagnant. La demande s’effectue auprès du cadre de santé du service.
Dans les chambres à deux lits, il n’est pas autorisé aux proches de passer la nuit auprès du patient et plus particulièrement en maternité.
Il peut vous être demandé de sortir momentanément de votre chambre à 2 lits pour permettre la réalisation d’un soin nécessitant une certaine intimité.
Vie pratique :
Vêtements : Prévoyez du linge personnel (pyjama, robe de chambre, pantoufles). Les vêtements que vous porterez à votre arrivée seront rangés dans le placard de votre chambre.
Nécessaire de toilette : il n’est pas fourni par l’hôpital. Pensez à apporter votre trousse de toilette (savon, brosse à dent, dentifrice, rasoir…) et des serviettes.
Courrier : Pendant une hospitalisation de longue durée, il vous est possible de faire adresser votre courrier à l’hôpital. Bien mentionner vos nom et prénom ainsi que le service et le n° de chambre.
Par mesure d’hygiène, les plantes en pots et les fleurs coupées ne sont pas recommandées dans les chambres des patients. Elles sont interdites dans les services de Réanimation et de Chirurgie.
Evitez d’apporter ou de conserver des objets de valeurs (téléphone, ordinateur, argent, bijoux…) dans votre chambre lors de votre séjour.
Un coffre est mis à votre disposition au Bureau des admissions. Vous aurez la possibilité d’y déposer vos bijoux et moyens de paiement contre la remise d’un récépissé. Vous pourrez récupérer vos biens sur présentation de votre pièce d’identité.
Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de perte ou de vol des biens que vous avez décidé de conserver avec vous.
Pendant votre séjour, il vous sera proposé 3 repas par jour. Ils sont servis dans votre chambre à partir de :
- 8h pour le petit déjeuner
- 12h pour le déjeuner
- 18h pour le dîner
Les repas font partie intégrante des soins et sont élaborés et servis en fonction de votre régime alimentaire. Si vous avez une allergie alimentaire ou un régime spécifique (culte religieux, végétarisme,…), il est impératif de le préciser, dès votre arrivée, au médecin et personnel de soins du service. Une diététicienne peut intervenir à votre demande pour veiller à votre équilibre alimentaire. Occasionnellement, un membre de votre famille peut prendre son repas dans votre chambre après accord du cadre responsable du service.
La consommation d’aliments provenant de l’extérieur n’est pas recommandée et se fait sous votre entière responsabilité.
Au Centre hospitalier du Sud Seine‑et‑Marne, le respect de la liberté de conscience et de la laïcité constituent deux règles fondamentales. Les croyances et convictions de chacune des personnes accueillies sont respectées.
Lors de votre séjour, vous pouvez être accompagné dans vos démarches spirituelles par le ministre du culte de votre choix (Aumônier, Pasteur, Rabbin, Iman…). Renseignez-vous auprès du cadre de santé du service pour connaitre leurs coordonnées.
Pour que votre séjour à l’hôpital se déroule dans de bonnes conditions, il est important que chacun respecte les règles essentielles de savoir-vivre, d’hygiène et de sécurité.
L’hygiène
En tant que patient, vous pouvez contribuer à l’amélioration de l’hygiène à l’hôpital en respectant les règles suivantes :
- Avoir une bonne hygiène corporelle
- Se laver les mains après avoir utilisé les toilettes
- Respecter les consignes de préparation chirurgicale avant toute intervention
Vos visiteurs peuvent également apporter leur contribution en :
- Se lavant les mains avant et après chaque visite
- Ne pas venir à l’hôpital en étant contagieux ou porteurs d’une infection
Hôpital sans tabac
Conformément à la réglementation en vigueur, il est interdit de fumer à l’intérieur du Centre Hospitalier du Sud Seine‑et‑Marne. En tant que lieu de soins nous pouvons vous aider si vous souhaitez arrêter de fumer.
Découvrez la charte de l’hôpital sans tabac.
Animaux
Dans un souci d’hygiène, les animaux ne sont pas autorisés au sein de l’établissement.
Respecter les autres
Nous vous demandons d’utiliser avec discrétion les appareils de radio et de télévision, de limiter les communications tard dans la nuit et de respecter les heures de visite.
Promenades et sorties temporaires
Si votre état de santé le permet, vous pouvez profiter des extérieurs ou de la cafétéria, seul ou accompagné, selon vos possibilités. Pour votre sécurité, n’oubliez pas de prévenir le personnel soignant de votre absence.
Après avis médical favorable, il est possible de bénéficier d’une permission de sortie de 24h à 48h (s’adresser au cadre du service).
Nos établissements de soins tiennent à votre disposition de nombreuses prestations de service afin de rendre le cadre de votre séjour agréable et de vous faciliter la vie.
Le centre hospitalier du Sud 77 propose, depuis le 2 novembre 2018, un service de conciergerie sur chacun de ses sites hospitaliers de Fontainebleau, Montereau-Fault-Yonne et Nemours.
Une nouvelle gamme de services innovants permettant, non seulement d’améliorer la qualité de vie des patients, mais aussi celle de leurs proches et du personnel.Le centre hospitalier a, en effet, engagé une collaboration avec la société happytal, start-up innovante spécialisée dans la mise en place de prestations de conciergerie dans les établissements publics de santé au profit :
- des personnes hospitalisées qui peuvent ainsi bénéficier d’une coupe de cheveux, se faire livrer leur journal tous les matins dans leur chambre ou des produits de 1ère nécessité…;
- des proches qui peuvent faire livrer une corbeille de fruits, une pâtisserie ou assurer la lingerie d’un proche hospitalisé, y compris à distance ;
- du personnel hospitalier qui bénéficie de services de dépôt de pain, livraisons de capsules de café, retouches… et de tout ce qui permet d’améliorer la qualité de vie au travail.
- Un comptoir de services pour la qualité de vie à l’hôpital
L’offre s’adresse à tous les publics de l’hôpital : patients, proches et personnels.
Les services happytal peuvent être commandés directement auprès des concierges (reconnaissables par leur polo rose), au comptoir happytal situé dans le hall d’accueil, par téléphone au 01.85.48.06.50 ou bien directement en ligne sur le site www.happytal.com.
Pour plus d’informations : www.happytal.com